
Este Curso oferece um olhar profundo sobre as competências que deve ter um rececionista e qualquer profissional que tenha contacto com o público, com casos práticos de observação.
Como refletir a simpatia no atendimento? Como ir mais além? Como salvaguardar os direitos dos clientes e responder às suas necessidades, promovendo os próprios serviços? Como fazer uma venda através do follow-up e como orientar uma reclamação para um momento de entendimento?
As respostas a estas questões e muitas outras encontram-se
aqui, neste curso totalmente online.
9 aula em direto e online com conteúdos exclusivos
Acesso à área de membros com todas as aulas disponíveis durante 1 ano.
Acesso a materiais de apoio disponíveis
para download na área de membros.
Acesso a grupo exclusivo de Whatsapp com
acompanhamento durante o Curso.
Os clientes de entidades formadoras certificadas podem deduzir no imposto sobre o rendimento singular (IRS) despesas relacionadas com formação profissional adquirida nas mesmas.
A certificação da DGERT significa ainda que os seus procedimentos e práticas estão de acordo com um referencial de qualidade específico
para a formação.
Desde 2006 que trabalha na área da saúde em empresas certificadas onde lhe elevaram o conhecimento e o rigor no atendimento de excelência, bem como, a venda na saúde.
Afinal de contas, aquele que é o bicho papão de muitos profissionais (a venda) ela trata-o por TU!
É Diretora de Operações e coordenadora de Vendas na Academia Negócios de sáude, especialista em proporcionar aos clientes a melhor experiência possível para a sua fidelização.
Quem a conhece sabe que é muito convincente e apaixonada pelo que faz e tem colocado o seu olhar ao serviço dos empreendedores da Academia Negócios de Saúde.
É uma profissional com grande experiência no contacto com o público em serviços de Saúde e, com isso, em lidar com as suas especificidades.
O seu conhecimento e capacidade já são reconhecidos por muitos e, por isso, é também formadora nas áreas em que é especialista: o atendimento, organização e produtividade.
É Coordenadora de Atendimento e Apoio ao Cliente na Academia Negócios de saúde e os nossos empreendedores não podiam estar mais bem entregues!
Connosco, vai alcançar os seus objetivos encurtando o caminho, correndo menos riscos e, claro, usufruindo do seu TEMPO pessoal para o que o faz feliz.
Somos uma equipa especializada e multidisciplinar que tem como missão ajudar empreendedores na área da saúde e bem-estar a alcançarem o sucesso com mais solidez e foco.
Os nossos cursos são desenhados tendo como base um profundo conhecimento da área da saúde e das suas necessidades reais.
Por isso, vai conseguir aplicar de imediato estratégias práticas e eficazes, comprovadas ao longo de várias edições e por centenas de empreendedores.
Recupere o seu tempo pessoal e qualidade de vida.
Contacte-nos para que o possamos conhecer e conversarmos sobre os seus objetivos!
Todas as aulas são online e ficam gravadas e disponíveis para ver e rever na área de membros dos nossos alunos.
Após a sua inscrição, receberá o seu acesso à área de membros, para que possa ter acesso a todos os materiais que vamos disponibilizar. Aí ficarão gravadas todas as aulas a que não consiga assistir em direto via Zoom e toda a documentação essencial a um rececionista de sucesso.
Não, em caso de partilha de acessos o Curso fica automaticamente bloqueado.
Esta é a quinta edição, realizada a pedido de muitos que não tiveram a oportunidade de se inscrever nas últimas edições. Já formamos mais de 300 rececionistas.
Este Curso foi feito com um profundo conhecimento da realidade do que acontece nos serviços de saúde e
bem-estar e tendo por base as melhores técnicas de atendimento, que sabemos serem eficazes para dar respostas práticas às necessidades dos nossos formandos. Além de que a maior oferta formativa sobre este tema, é sobre secretariado e não sobre atendimento na saúde.
Este Curso está desenhado para que todos os que lidam com o público possam beneficiar dos seus conteúdos, principalmente aqueles que trabalham na receção de uma clínica ou gabinete médico. No entanto, temos tido vários empreendedores que também se inscreveram.
Se quiser inscrever mais do que um rececionista, a partir do segundo colaborador tem 20% de desconto sobre a inscrição número 1, não é acumulável. Entre em contacto com o Bernardo Aniceto, Consultor de Vendas, que vai esclarecer todas as suas dúvidas!
O Bernardo Aniceto é Consultor de Vendas, aqui a Academia Negócios de Saúde e vai responder a todas as suas questões.
A 6ª Edição do curso Atendimento de Sucesso ainda não têm as datas dispo
Todas as aulas são online e ficam gravadas e disponíveis para ver e rever na área de membros dos nossos alunos.
Após a sua inscrição, receberá o seu acesso à área de membros, para que possa ter acesso a todos os materiais que vamos disponibilizar. Aí ficarão gravadas todas as aulas a que não consiga assistir em direto via Zoom e toda a documentação essencial a um rececionista de sucesso.
Não, em caso de partilha de acessos o Curso fica automaticamente bloqueado.
Esta é a quinta edição, realizada a pedido de muitos que não tiveram a oportunidade de se inscrever nas últimas edições. Já formamos mais de 300 rececionistas.
Este Curso foi feito com um profundo conhecimento da realidade do que acontece nos serviços de saúde e
bem-estar e tendo por base as melhores técnicas de atendimento, que sabemos serem eficazes para dar respostas práticas às necessidades dos nossos formandos. Além de que a maior oferta formativa sobre este tema, é sobre secretariado e não sobre atendimento na saúde.
Este Curso está desenhado para que todos os que lidam com o público possam beneficiar dos seus conteúdos, principalmente aqueles que trabalham na receção de uma clínica ou gabinete médico. No entanto, temos tido vários empreendedores que também se inscreveram.
Se quiser inscrever mais do que um rececionista, a partir do segundo colaborador tem 20% de desconto sobre a inscrição número 1, não é acumulável. Entre em contacto com o Bernardo Aniceto, Consultor de Vendas, que vai esclarecer todas as suas dúvidas!
O Bernardo Aniceto é Consultor de Vendas, aqui a Academia Negócios de Saúde e vai responder a todas as suas questões.
Preencha com os seus dados: